Дмитрий Ковач - маркетинг, воронки, автоматизации. Полный стек digital у одного специалиста.

Проектирую и собираю весь путь клиента:
от первого касания до обработанной заявки. Один специалист вместо целой студии.

Привет, я Дима. Помогаю бизнесу привлекать клиентов и не терять их между рекламой, сайтом и первым ответом.

лишние расходы
потерянные заявки
медленные ответы
рутинные задачи
дорогие лиды
подробнее в боте
Беру digital-маркетинг на себя как цельную рабочую систему
У разных каналов разные задачи, выбираем основываясь на данных
Meta Ads
Google Ads
Яндекс Директ
VK Ads
TikTok Ads
Telegram Ads
и другие системы при необходимости
РЕЗУЛЬТАТ:
[+] стоимость заявки ниже
[+] понятно, что работает
[+] лишние расходы срезаны
[+] масштабирование считаемо
[+] решения основаны на данных
Работаю там, где есть ваша аудитория и где сходится экономика. Каждая платформа подключается под задачу: цель, формат, тип взаимодействия.
Платформа – инструмент, не идеология.
*Meta Ads
Google Ads
Яндекс Директ
VK Ads
TikTok Ads
Telegram Ads
и другие системы при необходимости
Тесты идут итерациями, не хаотично — каждый следующий опирается на предыдущий.
Смотрю весь путь: клик, сайт, заявка, ответ менеджера. Реклама часто в порядке – ломается дальше, и это видно только по шагам.
Слабые связки отключаю, работающие усиливаю. Деньги не размазываются по каналам и и гипотезам.
Подбор каналов начинается с экономики: CPL, средний чек, маржа. Отсюда видно, какая стоимость заявки допустима и какие площадки в неё укладываются.
Один и тот же продукт покупают за разное. Кому-то важна цена, кому-то сроки – под каждый мотив своя реклама.
Рекламные материалы готовлю сам — статика, анимация, без посредников и задержек.
Кейс #3
Leisu Wash:
Автомойки самообслуживания
2020-2022
Yandex Direct
Длинный B2B-цикл с чеком в миллионы. РСЯ по коммерческим и конкурентным запросам, раздельные кампании на мобайл и десктоп, поиск по типам моек — робот, тоннельная, автомат, самообслуживание.
3638
конверсий за 1 год
62 ₽
средний CPA
227 тыс ₽
расход за год
Кейс #2
Тяжелый lux
Ecommerce
2020-2022
Meta ads, MyTarget
Max Mara, Kiton и другие бренды: динамический ремаркетинг по фиду, cross-sell по категориям — сумки, обувь, аксессуары, — отдельные линейки на мужскую и женскую аудитории, look-alike по покупателям.
12,1 млн ₽
расход в Meta за 2,5 года
×11–44
ROAS на ремаркетинге
6,38 млн ₽
выручка на лучшей кампании
Кейс #1
Одежда
Ecommerce
Июль — ноябрь 2021
Meta ads
Полный цикл на бренд одежды: динамический каталог, лестница распродаж от 40 до 90%, ретаргет по сегментам корзины и просмотров, отдельные связки под каждый дроп коллекции. В кабинете 90 активных кампаний.
5,65 млн ₽
расход за 4 месяца
×11–29
ROAS по кампаниям
14 млн ₽
покупок за 30 дней
Кейсы и опыт в картинках #1
Кейс #6
Yana Pastel
Украшения \ Event
старт 2024
Meta Ads
Бренд украшений выходил на сербский рынок через офлайн-события. Задача двойная: собрать людей на pop-up чере сообщения и параллельно накопить подписчиков в Instagram. Кампании на трафик в профиль, Белград, Нови-Сад.
1890
визитов в профиль
$0,25
средняя цена визита
$0,08
на лучшей связке
Кейс #5
Натяжные потолки
2020-2021
Meta ads
Yandex Direct
От Москвы до Владивостока — отдельная кампания на каждый город и в Директе, и в Meta. Поиск и РСЯ, оптимизация по рентабельности, тесты биддеров, партнёрские кампании по окнам. *Лично я вел только часть городов.
14 городов
параллельно в двух системах
97-250 ₽
цена лида в Meta
20,7 млн
показов за 8 месяцев
Кейс #4
Одежда
Cashmere.ru
2021 — 2022
Meta ads, VK
Сеть магазинов кашемира и шёлка. Структура на брендах — Peserico, Herno, Fabiana Filippi, — каждый с собственным look-alike, плюс гео-кампании на Москву, Петербург и Екатеринбург и лестница ретаргета
2,74 млн ₽
выручка на ретаргете
×8–37
ROAS по кампаниям
1,33 млн ₽
расход за 3.5 месяца
Кейсы и опыт в картинках #2
Заявка на бесплатный аудит маркетинга
Все ключевые задачи в одной точке
Автоматизация первичной обработки
Без аналитики маркетинг слепнет
Нет единой точки ответственности
Поэтому выгода здесь глубже, чем просто «всё в одном»
Вы получаете более удобную, собранную и устойчивую цифровую среду, которую проще контролировать, развивать и масштабировать дальше.
Напишите мне — разберёмся, что актуально для вашего бизнеса и что имеет смысл делать в первую очередь
Клиент написал. Менеджер ответил через 40 минут. Клиент уже у конкурента — вежливо попрощался и ушёл молча.
Это происходит каждый день в большинстве малых бизнесов — просто никто не считает, сколько таких «тихих уходов» в месяц.
AI-агент отвечает в первую минуту, квалифицирует запрос и передаёт тёплого клиента менеджеру (если необходимо)
Маркетинг без аналитики — это потери на каждом потраченой копейке бюджета
Реклама запущена. Заявки есть. Но откуда они — непонятно. Что работает, а что съедает бюджет — тоже
Когда реклама, аналитика и автоматизация настроены одним человеком — данные прозрачнее, решения оперативней
Знакома ситуация, когда несколько подрядчиков, и никто не отвечает за итог?
Один настроил рекламу. Другой сделал сайт. Третий «разберётся с ботом». А когда что-то идёт не так — все смотрят друг на друга
Это не проблема подрядчиков. Это проблема отсутствия одной точки ответственности
Когда один человек видит всю систему, проекту проще развиваться.
AI-агенты, воронки,
прогрев - всё в одном месте.
Обращения обрабатываются быстрее и стабильнее — даже когда команда занята, поток вырос или менеджер просто не успел ответить вовремя.
Сотрудники тратят меньше времени на повторяющиеся действия и подключаются там, где действительно нужен человек, а не на каждом одинаковом вопросе.
Это снижает потери на входе,
усиливает первое впечатление,
улучшает квалификацию лидов и помогает превращать большеобращений в реальные возможности.
Автоматизирую первичный контакт, типовые ответы и обработку входящих обращений (Telegram, WhatsApp, почта, Max и т. п.)
Выстраиваю сценарии, которые отвечают клиенту сразу, уточняют запрос, квалифицируют обращение и направляют его дальше без потери времени на ручные повторения.
Собираю маршрут между Telegram, WhatsApp, сайтом, CRM, календарём или менеджером, чтобы клиент не терялся между каналами, а бизнес не терял контекст.
Cайт, инфраструктура, переносы, поддержка — закрываю технические вопросы бизнеса
Беру этот технический контур на себя в полном объёме
Поднимаю и связываю рабочую среду проекта: сайты, серверную часть, базы данных, бэкапы, внутренние сервисы, интеграции, CRM-связки, почтовую инфраструктуру и другие прикладные элементы.
Для бизнеса это означает меньше фрагментации, меньше потерь на передаче задач между подрядчиками и более короткий путь от идеи до рабочего результата.
Техническая часть проекта редко заканчивается на одной задаче
Сайт, БД, хостинг, бэкапы, доступы, миграции, внутренняя логика сервисов — даже в небольшом бизнесе это быстро превращается в цепочку зависимостей.
Проблема обычно не в самой задаче, а в стыках: кто отвечает, где хранятся данные, как это поддерживать после запуска и кто вообще видит всю картину целиком.
Николай
Изделия из массива дерева
Что продаёт: мебель на заказ, столы, двери, лестницы, интерьерные элементы, дорогие индивидуальные проекты.
Каналы коммуникаций: Telegram, VK, Max, почта, плагин с чатом на сайте.
Боль: мало заявок, но каждая дорогая; нужно быстро понять размер проекта, материал, сроки, бюджет, город, референсы; нецелевые обращения съедают много времени.
Что автоматизировать: первичную квалификацию, сбор параметров заказа, загрузку референсов, сегментацию “дорогой/нецелевой/на консультацию”.
Кира
Косметолог с частной практикой
Что продаёт: консультации, процедуры, инъекции, уходовые программы.
Каналы коммуникаций: Instagram, рекомендации, Telegram/WhatsApp, иногда сайт-визитка.
Боль: клиенту нужно объяснить противопоказания, подготовку, стоимость, длительность эффекта
Что автоматизировать: ответы на частые вопросы, FAQ, первичный сбор запроса, подготовка к процедуре, памятки, напоминания, пост-уход после процедуры.
Андрей
Ремонты, монтаж отопления
Что продаёт: ремонт, установка, обслуживание, выезд специалиста, диагностика.
Каналы коммуникаций: Яндекс, сарафан, прямые заходы на сайт, Авито, мессенджеры (включая Мах)
Боль: нужно быстро понять тип проблемы, адрес, срочность, фото/видео, удобное время; часть обращений нецелевые; диспетчер перегружен.
Что автоматизировать: сбор данных по заявке, классификацию срочности, запись на выезд, уведомление мастера, сохранение истории клиента.
Кирилл
Миграционный юриcт
Что продаёт: консультации, сопровождение, подготовка документов, сложные услуги с длинным циклом решения.
Каналы коммуникаций: сайт, Telegram, рекомендации, реклама, YouTube /соцсети.
Боль: клиенты задают много похожих вопросов; нужно понять гражданство, страну, цель, сроки, документы, бюджет; менеджеры тратят время на слабые обращения.
Что автоматизировать: квалификацию, прогревающий диалог, ответы по базе знаний/RAG, сбор документов, запись на консультацию.
Типовые юзкейсы автоматизации #1
Анна
Салон красоты
Что продаёт: стрижки, окрашивание, уход, ногтевой сервис, комплексные записи.
Каналы коммуникаций:
Facebook, Instagram, Telegram, WhatsApp, Viber.
Боль: много переписок ради простой записи; клиенты спрашивают одно и то же; администратор отвечает не сразу; часть людей уходит к тем, кто быстрее ответил.
Что автоматизировать: первичный ответ, выбор услуги, запись, напоминания, перенос, подтверждение визита.
Игорь
Японская кухня
с доставкой
Что продаёт: доставка еды, наборы на мероприятия, десерты, закуски, корпоративные заказы.
Каналы коммуникаций:
Telegram, WhatsApp, приложение ресторана, телефонный звонок.
Боль: клиент задаёт много уточнений: дата, количество людей, бюджет, меню, аллергии, доставка, оплата; часть заявок теряется в переписке.
Что автоматизировать: сбор параметров заказа, предварительный расчёт, квалификация, передача менеджеру, напоминания, повторные предложения.
Оксана
Локальный fashion-бренд,
шоурум
Что продаёт: одежда, аксессуары, коллекции, дропы, предзаказы.
Каналы коммуникаций:
Instagram, TikTok, Telegram, сайт, WhatsApp, Viber.
Боль: вопросы по размерам, наличию, доставке, возвратам, оплате; менеджер вручную отвечает одно и то же; клиенты теряются между интересом и покупкой.
Что автоматизировать: ответы по наличию и размерам, подбор, статус заказа, напоминание о брошенном интересе, сбор контакта, повторные касания.
Михаил
Агент по недвижимости
Что продаёт: квартиры, дома, коммерческие помещения, посуточная аренда.
Каналы коммуникаций:
Telegram, WhatsApp, MAX, VK, специализированные сайты (с них переходят в мессенджеры).
Боль: Вопросы свободен ли объект, актуальна ли цена, можно ли посмотреть и есть ли похожие варианты. Информация живёт в разных местах
Что автоматизировать: доступность объекта, ответы в мессенджерах, сбор параметров запроса, подбор альтернатив, сохранение обращения.
Типовые юзкейсы автоматизации #2
Примеры специализированных телеграм-ботов
--04-
Онбординг/
Прогрев
Внутри также собраны примеры применения, тематические материалы, контакты и AI-консультация. Бот постепенно переводит интерес пользователя в более предметное обращение.
Знакомит пользователя с услугами и проводит по короткому сценарию вопросов. По ходу диалога показывает, где бизнес может терять заявки: в рекламе, сайте, скорости ответа, CRM или дальнейшей обработке.
--03-
Миграционный
юрист bot
Встроенный модуль автоматически собирает тематический новостной дайджест по миграционной повестке. Клиент получает полезное регулярно — бот греет, не требуя ручного труда.
Консультирует по вопросам миграционного права: визы, натурализация, законодательство разных стран. Отвечает точно — база обновляется, контекст учитывается.
--02-
Yana Pastel Bot
Визуал — основа продукта, и структура бота это подчёркивает. Есть возможность выбора языка для пользователя (на данный момент поддерживаются русский
и сербский языки)
Мультифункциональная витрина: коллекции украшений, оформление столов, галерея мероприятий — всё в одном боте с удобной навигацией.
--01-
Бот - психолог
Бот построен на RAG-архитектуре: ответы формируются по базе из отобранных вручную книг, а не по шаблонам. Разница в качестве — очевидна с первого диалога.
Работает с голосом: принимает аудио, транскрибирует и отвечает осмысленно. Для специалиста — это ещё и канал коммуникации: рассылки, прогрев, повторный контакт.